MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Değerli Müşterilerimiz;

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar kapsamında düzenlenmiştir.

Sözleşmenin ayrıntıları aşağıda belirtilmiştir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Adı ve Soyadı / Ticari Unvanı: Latif Korkmaz
Marka / İşletme Adı: Corolea
Adres: Muratoba Mahallesi, 22 No’lu Muratoba Sokak, No: 4, Gemlik/Bursa
Vergi Dairesi: Gemlik
Vergi Kimlik Numarası: 16615719084
Telefon: +90 533 818 75 56
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.corolea.com

ALICI’nın cayma hakkını kullanması, sipariş iptali, iade talebi, şikâyet veya diğer tüketici başvurularında da yukarıdaki iletişim bilgileri geçerlidir.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı ve Soyadı / Unvanı:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Telefon:
E-posta:

ALICI, işbu sözleşme kapsamında Site üzerinden üye olarak veya üye olmadan ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği kimlik, teslimat, fatura ve iletişim bilgileri esas alınır.

ALICI’nın ürünü ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alması durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatına sahip olduğu kabul edilir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.corolea.com internet sitesinde ürünlerin fiyatlarını, temel özelliklerini, teslimat ve iade koşullarını inceleyerek elektronik ortamda sipariş verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimiyle ilgili olarak tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, siparişi onaylaması hâlinde sipariş konusu ürünlerin bedelini, varsa kargo ücretini, vergileri ve sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilen diğer ilave bedelleri ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİM ŞARTLARI

3.1. Ürün Bilgileri

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, markası, hacmi, ambalaj özelliği, adedi, vergiler dâhil birim fiyatı ve toplam satış bedeli aşağıda belirtildiği gibidir.

Sipariş Tarihi:
Sipariş Numarası:

Ürün Adı	Adet	Birim Fiyat	Toplam Ürün Tutarı

Ara Toplam:
İndirim Tutarı:
Kargo Tutarı:
Vergiler Dâhil Genel Toplam:

Ürünlerin temel özellikleri sipariş öncesinde ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde ALICI’nın incelemesine sunulur.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Belirli bir süreyle ilan edilen kampanya ve indirimli fiyatlar, ilan edilen kampanya süresinin sonuna kadar geçerlidir.

ALICI tarafından sipariş onaylandıktan sonra ürün fiyatı, açık maddi hata veya mevzuattan kaynaklanan zorunlu durumlar dışında ALICI aleyhine değiştirilemez.

3.2. Ödeme Şekli

Ödeme Şekli:

ALICI, sipariş bedelini Site üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kredi kartıyla gerçekleştirilen taksitli işlemlerde uygulanabilecek taksit sayısı, faiz, gecikme faizi, hesap kesim tarihi ve benzeri bankacılık koşulları ALICI ile kartı düzenleyen banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

Sipariş bedelinin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması, iptal edilmesi veya SATICI’ya aktarılmaması hâlinde SATICI’nın sipariş konusu ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

ALICI’nın cayma hakkını kullanması, siparişin iptal edilmesi, ürünün tedarik veya tesliminin imkânsızlaşması ya da yetkili tüketici mercilerince bedel iadesine karar verilmesi durumunda, geri ödeme ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Kredi kartıyla gerçekleştirilen iadelerde SATICI, iade bedelini ilgili banka veya ödeme kuruluşuna tek seferde iletir. İade tutarının ALICI’nın hesabına veya kredi kartına yansıtılma süresi bankanın ya da ödeme kuruluşunun iç işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Taksitli işlemlerde iade tutarının ALICI’nın kredi kartına nasıl yansıtılacağı, kartı düzenleyen bankanın uygulamalarına bağlıdır. Bu durum SATICI’nın mevzuattan doğan süresi içinde geri ödeme yapma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

3.3. Teslimat Şekli ve Adresi

Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:

Teslimat, SATICI tarafından belirlenen kargo veya taşıma kuruluşu aracılığıyla, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır.

SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş veya ön bilgilendirme aşamasında taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami teslim süresini aşmadan teslim eder.

ALICI’nın veya teslim alacak kişinin adreste bulunmaması durumunda kargo kuruluşunun yeniden teslim, şubeden teslim veya SATICI’ya geri gönderme prosedürleri uygulanabilir. ALICI’nın adreste bulunmaması, tek başına ürünün ALICI’ya teslim edildiği anlamına gelmez.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden ya da teslimatı haklı bir gerekçe olmaksızın kabul etmemesinden kaynaklanan ilave giderler, somut olayın koşulları ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak ALICI’ya yansıtılabilir.

SATICI tarafından sunulan standart teslimat yöntemine ilişkin kargo ücreti, varsa sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir.

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo uygulanacak sipariş sınırı, sipariş tarihindeki Site koşullarına ve ilgili kampanya şartlarına göre belirlenir.

SATICI’nın yazılı olarak ayrıca kabul etmediği durumlar dışında teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde gerçekleştirilir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1.

ALICI; www.corolea.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat şekli, kargo giderleri, cayma hakkı, cayma hakkının kullanımı, cayma hakkı istisnaları ve diğer ön bilgiler konusunda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2.

Sözleşme konusu ürünler, sipariş veya ön bilgilendirme aşamasında belirtilen süre içerisinde ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmadan ALICI’ya veya ALICI tarafından belirtilen adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.

Ürünün süresi içinde teslim edilememesi hâlinde ALICI’nın mevzuattan doğan sözleşmeyi sona erdirme ve ödediği bedelin iadesini isteme hakkı saklıdır.

4.3.

Sözleşme konusu ürünün ALICI’dan farklı bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi kararlaştırılmışsa, belirtilen kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

SATICI’nın mevzuattan kaynaklanan bilgilendirme ve teslimat yükümlülükleri saklıdır.

4.4.

SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, sağlam, siparişte belirtilen niteliklere ve ilgili gıda mevzuatına uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünlerin ambalajları, etiketleri, güvenlik bantları ve varsa mühürleri ürünün niteliğine uygun şekilde hazırlanır.

4.5.

Sözleşme konusu ürünün teslim edilebilmesi için ALICI’nın işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylaması ve sipariş bedelinin seçilen ödeme yöntemiyle ödenmesi gerekir.

Islak imzalı bir sözleşme nüshasının SATICI’ya gönderilmesi zorunlu değildir.

Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi, banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin onaylanmaması ya da ödemenin iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

4.6.

Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

ALICI, ürünün teslimi sırasında dış ambalajda belirgin ezilme, kırılma, açılma veya sızıntı görmesi hâlinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilir.

ALICI’nın kargo tutanağı düzenletmemesi veya ürünü teslim alması, teslim anında fark edilemeyen ayıplar bakımından kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

4.7.

SATICI, sipariş edilen ürünün tesliminin imkânsızlaştığını öğrenmesi hâlinde bu durumu mevzuatta öngörülen süre içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir.

Bu durumda SATICI, tahsil edilen ürün bedeli, varsa teslimat ücreti ve iadesi gereken diğer ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya geri öder.

Ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

4.8.

SATICI, sipariş edilen ürün yerine ancak ALICI’yı açıkça bilgilendirmesi ve ALICI’nın önceden açık onayını alması şartıyla eşit veya daha yüksek kalite ve değerde farklı bir ürün gönderebilir.

ALICI’nın açık onayı olmaksızın farklı bir ürün gönderilemez.

4.9.

SATICI; doğal afet, savaş, salgın, yangın, ulaşım ağının kesilmesi, resmî makam kararları, grev, lokavt veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikeceğini öngörürse ALICI’yı bilgilendirir.

Mücbir sebebin devam etmesi nedeniyle ürünün tesliminin mümkün olmaması hâlinde ALICI siparişin iptalini ve ödediği bedellerin iadesini talep edebilir.

4.10.

Ürünün yanlış, eksik, kırık, sızdırmış, bozulmuş, ambalaj bütünlüğü zarar görmüş veya siparişe aykırı şekilde teslim edilmesi hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını kullanabilir.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı veya siparişe aykırı ürünler bakımından ALICI’nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi;

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim alındığı gün,
• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün,
• Belirli bir süre boyunca düzenli ürün tesliminin yapıldığı sözleşmelerde ise ilk ürünün teslim alındığı gün

itibarıyla başlar.

ALICI, cayma hakkını kullanacağını, cayma süresi dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Cayma bildirimi, [email protected] e-posta adresine gönderilebilir veya SATICI'nın internet sitesi üzerinden sunulması hâlinde elektronik cayma formu kullanılarak iletilebilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder.

SATICI, ön bilgilendirme formunda iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla ürünün geri gönderilmesini istemesi hâlinde, iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır. Ön bilgilendirme formunda herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması durumunda da ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilemez.

SATICI'nın ürünü kendisinin teslim alacağını bildirmediği durumlarda ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi göndermesinden itibaren on (10) gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği taşıyıcıya teslim etmekle yükümlüdür.

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım amacını anlamaya yönelik olağan bir inceleme kapsamında kullanabilir. Bu inceleme dışında ürünün niteliğine aykırı kullanımından kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, güvenlik bandı, kapağı veya mührü açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Corolea tarafından satışa sunulan natürel sızma zeytinyağı gıda ürünü niteliğinde olup; ürünün koruyucu kapağının, güvenlik bandının veya mührünün açılması, ürünün kullanılması ya da ürünün yeniden satışa uygunluğunu ortadan kaldıracak şekilde ambalaj bütünlüğünün bozulması hâlinde, ürün sağlık ve hijyen gerekçeleriyle yeniden satışa uygun olmayacağından ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ancak ALICI'nın, ayıplı mal, eksik teslim, yanlış ürün gönderimi veya mevzuattan doğan diğer seçimlik hakları saklıdır. Bu hâllerde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu tüm yasal haklarını kullanabilir.

 

MADDE 6 - SATICININ KAYITLARI

Taraflar arasında işbu sözleşmeden kaynaklanan bir uyuşmazlık çıkması hâlinde, SATICI’nın elektronik ticaret sistemi kayıtları, sipariş ve ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, teslimat kayıtları, kargo belgeleri ve diğer elektronik kayıtları, hukuka uygun şekilde elde edilmiş olmaları şartıyla delil olarak sunulabilir.

SATICI’nın kayıtları tek başına kesin ve münhasır delil niteliğinde değildir.

ALICI’nın ilgili mevzuat uyarınca her türlü yasal delili sunma hakkı saklıdır.

MADDE 7 - TEMERRÜT VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, 6502 sayılı Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI’nın kredi kartı ödemeleriyle ilgili gecikme veya temerrüt hâlleri, ALICI ile kartı düzenleyen banka arasındaki kredi kartı sözleşmesine tabidir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirmekle yükümlüdür.

Bu durumda SATICI, ürün bedelini, varsa standart teslimat giderlerini ve ALICI’dan tahsil edilen iadesi gereken diğer bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya geri öder.

Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, 6502 sayılı Kanun’da belirtilen ve her yıl güncellenen parasal sınırlar kapsamında, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklı kalmak kaydıyla tüketici mahkemeleri görevlidir.

ALICI’nın tüketici mevzuatı uyarınca yetkili olan hakem heyetine, arabuluculuk bürosuna veya mahkemeye başvurma hakkı sözleşmeyle sınırlandırılamaz.

ALICI’nın tüketici sıfatına sahip olmadığı işlemler bakımından görevli ve yetkili merciler genel mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

MADDE 9 - GENEL HÜKÜMLER

Siparişin onaylanması durumunda ALICI, işbu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

SATICI, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’nın işbu sözleşmeye ve Ön Bilgilendirme Formu’na erişebilmesini ve bunları elektronik ortamda onaylayabilmesini sağlar.

Sözleşmenin kurulması için ALICI’dan ıslak imzalı sözleşme nüshası talep edilmez.

Ergin olmayan kişilerin veya ayırt etme gücüne sahip olmayan kişilerin yapmış olduğu işlemler hakkında Türk Medeni Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Site üzerinde açık ve anlaşılabilir nitelikte bir fiyat, ürün açıklaması veya sistem hatası bulunması durumunda SATICI, siparişi tek taraflı olarak keyfî biçimde iptal edemez.

Hatanın niteliği, ALICI tarafından fark edilebilir olup olmadığı, dürüstlük kuralı ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak işlem yapılır.

ALICI’nın kişisel verileri; siparişin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

İşbu sözleşmenin kabul edilmesi, ALICI’nın reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiği anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti onayı, gerektiği durumlarda ALICI’dan ayrıca alınır.

MADDE 10 - SÖZLEŞMENİN PAYLAŞILMASI VE SAKLANMASI

İşbu sözleşme ve siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu, satın alma işleminin tamamlanmasından sonra ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya ALICI’nın erişebileceği başka bir kalıcı veri saklayıcısına gönderilir.

SATICI; Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, sipariş bilgilerini, ödeme kayıtlarını, cayma ve iade bildirimlerini ve teslimata ilişkin kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

ALICI, sözleşmeye kendisine gönderilen elektronik posta üzerinden veya varsa Site’deki üyelik hesabından erişebilir.

MADDE 11 - KABUL BEYANI VE YÜRÜRLÜK

ALICI; işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup onaylayarak ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlayarak aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:

• SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri,
• ürünlerin temel nitelikleri,
• vergiler dâhil toplam satış bedeli,
• ödeme yöntemi,
• kargo ve teslimat koşulları,
• cayma hakkı,
• cayma hakkının kullanılma yöntemi,
• cayma hakkının istisnaları,
• iade koşulları,
• şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları.

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

SATICI
Latif Korkmaz
Corolea

ALICI
Adı ve Soyadı / Unvanı:

SÖZLEŞME TARİHİ: